A partir de AGOSTO/21, os benefícios auxílio-alimentação/refeição e cesta-alimentação das Regiões Norte, Centro-Oeste e Sudeste (exceto estado de São Paulo) serão prestados pela Sodexo.
O contrato firmado anteriormente com a fornecedora Alelo finaliza neste mês de julho e não haverá migração de saldo dos cartões da Alelo para a Sodexo. Contudo os cartões atuais da Alelo permanecerão válidos até a utilização total do saldo disponível.
Caso haja necessidade de emissão de nova via ou alteração de senha dos cartões da Alelo, o aposentado/pensionista deve entrar em contato diretamente com a central de atendimento da empresa.
A rede credenciada de estabelecimentos da nova empresa contratada, a Sodexo, poderá ser consultada em seus canais de atendimento, conforme quadro abaixo.
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Fornecedora |
Entrega dos Novos Cartões |
Crédito nos Novos Cartões |
Canais de Atendimento |
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SODEXO |
Até 30/07/2021, os novos cartões chegarão à agência de relacionamento do aposentado e pensionista. |
Dia 19/08/2021 o crédito do(s) benefício(s) será realizado no(s) novo(s) cartão(ões). |
Telefones: 3003-5083 (capitais) 0800 7285083 (demais localidades) Email: atendimento@sodexo.com APP: Sodexo Club |
É importante destacar que os beneficiários (aposentados e pensionistas) que não puderem comparecer à sua agência de relacionamento com a Caixa por motivos de saúde ou de locomoção, poderão utilizar o Termo de Autorização que permite que a pessoa autorizada dirija-se à agência para receber o cartão, em nome do beneficiário.
Outras informações podem ser obtidas na agência de relacionamento de cada beneficiário.
